Política de Privacidade

Nosso compromisso com a privacidade
A SonoSuite nunca vendeu suas informações para terceiros para fins publicitários, nem ganhou dinheiro exibindo anúncios de outras pessoas para você, e nunca fará isso. Esta política explica quais informações coletamos de você, o que fazemos com elas, quem pode acessá-las e o que você pode fazer a respeito.


Parte I – Informações que a SonoSuite coleta e controla

Coletamos apenas as informações realmente necessárias. Algumas dessas informações são fornecidas por você ativamente quando cria uma conta, solicita suporte ao cliente ou usa nossos serviços. Armazenamos seu nome e informações de contato, mas não armazenamos números de cartão de crédito.
Quando você visita nossos sites ou usa nosso software, automaticamente registramos algumas informações básicas, como de onde você veio, onde navegou dentro do site e quais recursos e configurações você utilizou. Usamos essas informações para melhorar nossos sites e serviços, além de impulsionar o desenvolvimento de novos produtos.
Às vezes, recebemos informações indiretamente. Por exemplo, se você entrar em um de nossos produtos por meio de um serviço de autenticação como LinkedIn ou Google, eles passarão suas informações de contato para nós. Usaremos essas informações para concluir a solicitação que você fez.
Se você interage com nossa marca nas redes sociais (curtindo, comentando, retweetando, mencionando ou nos seguindo), teremos acesso a essas interações e às informações do seu perfil, mesmo que você posteriormente remova essas informações da rede social.

O que fazemos com suas informações
Usamos suas informações para fornecer os serviços que você solicitou, criar e manter suas contas, e monitorar atividades não autorizadas em suas contas. Também usamos para nos comunicar sobre os serviços que você está usando, suas solicitações de suporte, novos produtos que possam lhe interessar, oportunidades para você nos dar feedback, e atualizações de políticas.
Analisamos as informações coletadas para entender as necessidades dos usuários e melhorar nossos sites e serviços.
Temos a obrigação legal de ter uma base para coletar e processar suas informações. Na maioria dos casos, temos seu consentimento ou precisamos dessas informações para prestar o serviço solicitado. Quando não é esse o caso, devemos demonstrar outra base legal, como interesses legítimos da empresa.
Você pode recusar o uso de certos tipos de informações não fornecendo-as ou optando por não participar posteriormente. Também pode desativar cookies para impedir que seu navegador nos envie informações, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

Segurança e compartilhamento das informações
Limitamos o acesso às suas informações pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviços que realmente precisam delas. Se compartilharmos suas informações com terceiros (como fornecedores de serviços ou registradores de domínios), eles devem adotar medidas de segurança adequadas e ter uma razão válida para usar essas informações, geralmente para atendê-lo.

Direitos do usuário e retenção dos dados
O Espaço Econômico Europeu (EEA) garante certos direitos aos titulares dos dados, incluindo acesso, retificação, exclusão, limitação do processamento, portabilidade dos dados, e o direito de se opor e reclamar. A SonoSuite se compromete a fornecer os mesmos direitos onde quer que você more.
Mantemos suas informações pessoais enquanto forem necessárias para os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Quando não for mais necessário, excluiremos, anonimizaremos ou isolaremos seus dados, conforme apropriado.

Parte II – Informações que a SonoSuite processa em seu nome
Se você lida com dados de outras pessoas usando o SonoSuite, como informações sobre seus clientes ou funcionários, você está nos confiando esses dados para processamento. Os dados que você nos confia para processamento são chamados de dados de serviço.
Você possui seus dados de serviço. Nós o protegemos, limitamos o acesso a ele e só o processamos de acordo com suas instruções. Você pode acessá-lo, compartilhá-lo por meio de integrações de terceiros e solicitar que o exportemos ou excluamos.
Mantemos os dados da sua conta enquanto você optar por usar os Serviços SonoSuite. Depois de encerrar sua conta, seus dados serão automaticamente excluídos de nosso banco de dados ativo dentro de 6 meses e de nossos backups dentro de 3 meses depois disso.
Se você estiver no Espaço Econômico Europeu e acreditar que alguém nos confiou suas informações para processamento (por exemplo, seu distribuidor de música), você pode solicitar-nos determinadas ações em relação aos seus dados. Para exercer esses direitos sobre os dados, entre em contato com a pessoa ou empresa que nos confiou os dados e trabalharemos com ela a seu pedido.

Part III – Geral

Existem algumas limitações à privacidade que podemos prometer a você. Divulgaremos informações pessoais se for necessário para cumprir uma obrigação legal, prevenir fraudes, fazer cumprir um acordo ou proteger a segurança de nossos usuários. Atualmente, não respeitamos Do Not Track sinais de navegadores de internet; quando surgir um padrão universal para processá-los, nós o seguiremos.
Sites de terceiros e widgets de mídia social têm suas próprias políticas de privacidade separadas. Verifique sempre a política de privacidade relevante antes de partilhar informações pessoais com terceiros.
Você sempre pode entrar em contato conosco para: fazer perguntas sobre nossas práticas de privacidade, solicitar um Adendo de Processamento de Dados em conformidade com o GDPR, alertar-nos se você acredita que coletamos dados pessoais de um menor ou solicitar a remoção de suas informações pessoais de nossos blogs ou fóruns. .
Se você estiver usando nossos serviços, entraremos em contato para informá-lo se fizermos alguma alteração importante em nossa política de privacidade.

Política de Privacidade

‍Compromisso de privacidade da SonoSuite 
Pedimos apenas a menor quantidade de informações necessárias, reunindo apenas o que acreditamos ser essencial para fazer negócios ou para a transação específica em questão.
O objetivo desta política é tornar explícitas as informações que coletamos sobre nossos clientes e usuários, como as utilizaremos e como não as utilizaremos. Esta política é, infelizmente, mais longa do que gostaríamos, mas temos de abordar inequivocamente todos os casos relevantes. Tentaremos manter a linguagem simples e direta tanto quanto possível.

Escopo desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os sites da SonoSuite vinculados a ela. Também se aplica aos produtos e serviços fornecidos pela SonoSuite através desses sites. Esta Política de Privacidade não se aplica a nenhum dos nossos sites, produtos ou serviços que tenham uma política de privacidade separada.

Esta Política de Privacidade está dividida em três partes:

Parte I – Informações que o SonoSuite coleta e controla
Esta parte trata de como a SonoSuite coleta e usa informações sobre visitantes do site, clientes em potencial, usuários dos produtos e serviços da SonoSuite e outras pessoas que entram em contato com a SonoSuite por meio de formulários ou endereços de e-mail publicados ou vinculados a nossos sites.

Parte II – Informações que a SonoSuite processa em seu nome
Esta parte trata de como a SonoSuite lida com os dados que você confia à SonoSuite quando usa nossos produtos e serviços, ou quando você compartilha qualquer informação pessoal ou confidencial conosco ao solicitar suporte ao cliente.

Parte III - Geral
Esta parte trata de tópicos relevantes para as Partes I e II e outros tópicos gerais, como os compromissos de segurança da SonoSuite e como iremos informá-lo quando alterarmos esta Política de Privacidade.


Part I – Information SonoSuite collects and controlsWhat information SonoSuite collects

We collect information about you only if we need the information for some legitimate purpose. SonoSuite will have information about you only if (a) you have provided the information yourself, (b) SonoSuite has automatically collected the information, or (c) SonoSuite has obtained the information from a third party. Below we describe the various scenarios that fall under each of those three categories and the information collected in each one.

Information that you provide us
Account signup : When you sign up for an account to access one or more of our services, we ask for information like your name, contact number, email address, company name, tax ID and country to complete the account signup process. You’ll also be required to use an email address and a password for accessing the created account.Payment processing : When you start to actively use your account, we ask you to provide your name, contact information, and credit card information or other payment account information. In all cases, your credit card information is stored and processed by our Payment Gateway Service Provider, not by us.
During the payment they inform you about their privacy and security policies, make sure you read them carefully.

3. Testimonials : When you authorize us to post testimonials about our products and services on websites, we may include your name and other personal information in the testimonial. You will be given an opportunity to review and approve the testimonial before we post it. If you wish to update or delete your testimonial, you can contact us at privacy@sonosuite.com
4. Interactions with SonoSuite : We may record, analyze and use your interactions with us, including email, telephone, and chat conversations with our sales and customer support professionals, for improving our interactions with you and other customers.

Information that we collect automaticallyInformation from browsers, devices and servers : When you visit our websites, we collect information that web browsers, mobile devices and servers make available, such as the internet protocol address, browser type, language preference, time zone, referring URL, date and time of access, operating system, mobile device manufacturer and mobile network information. We include these in our log files to understand more about visitors to our websites.
2. Information from first party cookies and tracking technologies : We use temporary and permanent cookies to identify users of our services and to enhance user experience. We also use cookies, beacons, tags, scripts, and other similar technologies to identify visitors, track website navigation, gather demographic information about visitors and users, understand email campaign effectiveness and for targeted visitor and user engagement by tracking your activities on our websites. We use first-party and third-party cookies on our websites.You can learn more about the cookies used on our websites here .
We also use first-party Local Storage Objects (LSOs) such as HTML5 to store content information and preferences to provide certain features.
3. Information from application logs and mobile analytics : We collect information about your use of our services from application logs and in-house usage analytics tools, and use it to understand how your business use and needs can improve our products. This information includes clicks, scrolls, features accessed, access time and frequency, errors generated, performance data, storage utilized, user settings and configurations, and devices used to access and their locations.

Information that we collect from third parties
Signups using OpenID authentication service providers: You can log in to SonoSuite Services using supported OpenID authentication service providers such as Soundcloud, Facebook and Google. These services will authenticate your identity and give you the option to share certain personal information with us, such as your name and email address.Information from social media sites and other publicly available sources : When you interact or engage with us on social media sites such as Facebook, Twitter, Google+ and Instagram through posts, comments, questions and other interactions, we may collect such publicly available information, including profile information, to allow us to connect with you, improve our products, or better understand user reactions and issues. We must tell you that once collected, this information may remain with us even if you delete it from the social media sites. SonoSuite may also add and update information about you, from other publicly available sources.

Purposes for using information
In addition to the purposes mentioned above, we may use your information for the following purposes:To communicate with you (such as through email) about products that you have downloaded and services that you have signed up for, changes to this Privacy Policy, changes to the Terms of Service, or important notices; To keep you posted on new products and services, upcoming events, offers, promotions and other information that we think will be of interest to you; To ask you to participate in surveys, or to solicit feedback on our products and services;To set up and maintain your account, and to do all other things required for providing our services, such as enabling collaboration, providing website and mail hosting, and backing up and restoring your data; To understand how users use our products and services, to monitor and prevent problems, and to improve our products and services; To provide customer support, and to analyze and improve our interactions with customers;To detect and prevent fraudulent transactions and other illegal activities, to report spam, and to protect the rights and interests of SonoSuite, SonoSuite’s users, third parties and the public;To update, expand and analyze our records, identify new customers, and provide products and services that may be of interest to you;To analyze trends, administer our websites, and track visitor navigations on our websites to understand what visitors are looking for and to better help them;To monitor and improve marketing campaigns and make suggestions relevant to the user.

Legal bases for collecting and using information
Legal processing bases applicable to SonoSuite : If you are an individual from the European Economic Area (EEA), our legal basis for information collection and use depends on the personal information concerned and the context in which we collect it. Most of our information collection and processing activities are typically based on (i) contractual necessity, (ii) one or more legitimate interests of SonoSuite or a third party that are not overridden by your data protection interests, or (iii) your consent. Sometimes, we may be legally required to collect your information, or may need your personal information to protect your vital interests or those of another person.Withdrawal of consent : Where we rely on your consent as the legal basis, you have the right to withdraw your consent at any time, but this will not affect any processing that has already taken place.Legitimate interests notice : Where we rely on legitimate interests as the legal basis and those legitimate interests are not specified above, we will clearly explain to you what those legitimate interests are at the time that we collect your information.

Your choice in information use
Opt out of non-essential electronic communications : You may opt out of receiving newsletters and other non-essential messages by using the ‘unsubscribe’ function included in all such messages. However, you will continue to receive notices and essential transactional emails.Disable cookies : You can disable browser cookies before visiting our websites. However, if you do so, you may not be able to use certain features of the websites properly.Optional information : You can choose not to provide optional profile information such as your photo. You can also delete or change your optional profile information. You can always choose not to fill in non-mandatory fields when you submit any form linked to our websites

.Who we share your information with
We do not sell any personal information. We share your information only in the ways that are described in this Privacy Policy, and only with parties who adopt appropriate confidentiality and security measures.Employees and independent contractors : Employees and independent contractors have access to the information covered in Part I on a need-to-know basis. We require all employees and independent contractors of SonoSuite group entities to follow this Privacy Policy for personal information that we share with them.Third-party service providers : We may need to share your personal information and aggregated or de-identified information with third-party service providers that we engage, such as marketing and advertising partners, event organizers, web analytics providers and payment processors. These service providers are authorized to use your personal information only as necessary to provide these services to us.

Other cases : Other scenarios in which we may share the same information covered under Parts I and II are described in Part III.Your rights with respect to information we hold about you as a controllerIf you are in the European Economic Area (EEA), you have the following rights with respect to information that SonoSuite holds about you. SonoSuite undertakes to provide you the same rights no matter where you choose to live.Right to access : You have the right to access (and obtain a copy of, if required) the categories of personal information that we hold about you, including the information’s source, purpose and period of processing, and the persons to whom the information is sharedRight to rectification : You have the right to update the information we hold about you or to rectify any inaccuracies. Based on the purpose for which we use your information, you can instruct us to add supplemental information about you in our database.Right to erasure : You have the right to request that we delete your personal information in certain circumstances, such as when it is no longer necessary for the purpose for which it was originally collected.Right to restriction of processing : You may also have the right to request to restrict the use of your information in certain circumstances, such as when you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.Right to data portability : You have the right to transfer your information to a third party in a structured, commonly used and machine-readable format, in circumstances where the information is processed with your consent or by automated means.Right to object : You have the right to object to the use of your information in certain circumstances, such as the use of your personal information for direct marketing.Right to complain : You have the right to complain to the appropriate supervisory authority if you have any grievance against the way we collect, use or share your information. This right may not be available to you if there is no supervisory authority dealing with data protection in your country.

Retention of informationWe retain your personal information for as long as it is required for the purposes stated in this Privacy Policy. Sometimes, we may retain your information for longer periods as permitted or required by law, such as to maintain suppression lists, prevent abuse, if required in connection with a legal claim or proceeding, to enforce our agreements, for tax, accounting, or to comply with other legal obligations. When we no longer have a legitimate need to process your information, we will delete or anonymize your information from our active databases. We will also securely store the information and isolate it from further processing on backup discs until deletion is possible.

Parte II – Informações que a SonoSuite processa em seu nome
Informações confiadas à SonoSuite e finalidade
Informações fornecidas em conexão com serviços: Você pode fornecer informações que você ou sua organização (“você”) controlam à SonoSuite em conexão com o uso de nossos serviços ou para solicitar suporte técnico para nossos produtos. Isso inclui informações sobre seus clientes e funcionários (se você for um controlador) ou dados que você mantém e usa em nome de outra pessoa para uma finalidade específica, como um cliente a quem você fornece serviços (se você é um processador). Os dados podem ser armazenados em nossos servidores quando você utiliza nossos serviços, ou transferidos ou compartilhados conosco como parte de uma solicitação de suporte técnico ou outros serviços.

Todas as informações confiadas à SonoSuite são denominadas coletivamente “dados de serviço”.

Propriedade e controle dos seus dados de serviçoReconhecemos que você é o proprietário dos seus dados de serviço. Fornecemos a você controle completo de seus dados de serviço, fornecendo-lhe a capacidade de (i) acessar seus dados de serviço, (ii) compartilhar seus dados de serviço por meio de integrações de terceiros suportadas e (iii) solicitar exportação ou exclusão de seus dados de serviço.

Como usamos os dados do serviçoProcessamos os seus dados de serviço quando você nos fornece instruções através dos vários módulos dos nossos serviços. Por exemplo, quando você gera uma fatura, informações como nome e endereço do seu cliente serão usadas para gerar a fatura.

‍Com quem compartilhamos dados de serviçomSubprocessadores terceirizados: Para fornecer serviços e suporte técnico para nossos produtos, a SonoSuite contrata terceiros.

Funcionários e contratados independentes: Podemos fornecer acesso aos seus dados de serviço aos nossos funcionários e indivíduos que são contratados independentes da SonoSuite envolvidos na prestação dos serviços (coletivamente, nossos “funcionários”) para que eles possam (i) identificar, analisar e resolver erros, ( ii) verificar manualmente os e-mails denunciados como spam para melhorar a detecção de spam ou (iii) verificar manualmente as imagens digitalizadas que você nos envia para verificar as identidades dos detentores dos direitos do conteúdo distribuído.

Garantimos que o acesso dos nossos funcionários aos seus dados de serviço seja restrito a indivíduos específicos e seja registrado e auditado. Nossos funcionários também terão acesso aos dados que você compartilha conscientemente conosco para suporte técnico ou para importar dados para nossos produtos ou serviços. Comunicamos nossas diretrizes de privacidade e segurança aos nossos funcionários e aplicamos rigorosamente as proteções de privacidade no SonoSuite.

Integrações de terceiros que você ativou: a maioria dos nossos produtos e serviços oferece suporte a integrações com produtos e serviços de terceiros. Se você optar por ativar integrações de terceiros, poderá permitir que terceiros acessem suas informações de serviço e informações pessoais. Incentivamos você a revisar as práticas de privacidade dos serviços e produtos de terceiros antes de permitir integrações com eles.

Outros casos: Outros cenários em que podemos partilhar informações que são comuns às informações abrangidas pelas Partes I e II estão descritos na Parte III.


Retenção de informações
Mantemos os dados da sua conta enquanto você optar por usar os Serviços SonoSuite. Depois de encerrar sua conta de usuário SonoSuite, seus dados serão eventualmente excluídos do banco de dados ativo durante a próxima limpeza que ocorre uma vez a cada 6 meses. Os dados excluídos do banco de dados ativo serão excluídos dos backups após 3 meses.

‍Solicitações do titular dos dados
Se você é do Espaço Econômico Europeu e acredita que armazenamos, usamos ou processamos suas informações em nome de um de nossos clientes, entre em contato com o cliente se desejar acessar, retificar, apagar, restringir ou se opor ao processamento, ou exporte seus dados pessoais. Estenderemos nosso suporte ao nosso cliente para responder à sua solicitação dentro de um prazo razoável.

Part III– General

Children’s personal information
Our products and services are not directed to individuals under 16. SonoSuite does not knowingly collect personal information from children who are under 16 years of age. If we become aware that a child under 16 has provided us with personal information, we will take steps to delete such information. If you believe that a child under 16 years has provided personal information to us, please write to privacy@sonosuite.com with the details, and we will take the necessary steps to delete the information we hold about that child.

How secure is your information
At SonoSuite, we take data security very seriously. We have taken steps to implement appropriate administrative, technical & physical safeguards to prevent unauthorized access, use, modification, disclosure or destruction of the information you entrust to us.Data Protection OfficerWe have appointed a Data Protection Officer to oversee our management of your personal information in accordance with this Privacy Policy. If you have any questions or concerns about our privacy practices with respect to your personal information, you can reach out to our Data Protection Officer by sending an email to privacy@sonosuite.com or by writing to: Data Protection Officer, SonoSuite, Trafalgar 10, pral 1, 08010 Barcelona, Spain.Do Not Track (DNT) requestsSome internet browsers have enabled ‘Do Not Track’ (DNT) features, which send out a signal (called the DNT signal) to the websites that you visit indicating that you don’t wish to be tracked. Currently, there is no standard that governs what websites can or should do when they receive these signals. For now, we do not take action in response to these signals.

External links on our websites
Some pages of our websites may contain links to websites that are not linked to this Privacy Policy. If you submit your personal information to any of these third-party sites, your personal information is governed by their privacy policies. As a safety measure, we recommend that you not share any personal information with these third parties unless you’ve checked their privacy policies and assured yourself of their privacy practices.

Disclosures in compliance with legal obligations
We may be required by law to preserve or disclose your personal information and service data to comply with any applicable law, regulation, legal process or governmental request, including to meet national security requirements.

Enforcement of our rights
We may disclose personal information and service data to a third party if we believe that such disclosure is necessary for preventing fraud, investigating any suspected illegal activity, enforcing our agreements or policies, or protecting the safety of our users.

Business Transfers
In the event that we sell our business or get acquired or merged, we will ensure that the acquiring entity is legally bound to honor our commitments to you. We will notify you via email or through a prominent notice on our website of any change in ownership or in the uses of your personal information and service data. We will also notify you about any choices you may have regarding your personal information and service data.

Compliance with this Privacy Policy
We make every effort, including periodic reviews, to ensure that personal information you provide is used in conformity with this Privacy Policy. If you have any concerns about our adherence to this Privacy Policy or the manner in which your personal information is used, kindly write to privacy@sonosuite.com. We’ll contact you, and if required, coordinate with the appropriate regulatory authorities to effectively address your concerns.

Notification of changes
We may modify the Privacy Policy at any time, upon notifying you through a service announcement or by sending an email to your primary email address. If we make significant changes to the Privacy Policy that affect your rights, you will be provided with at least 30 days’ advance notice of the changes by email to your primary email address. If you think that the updated Privacy Policy affects your rights with respect to your use of our products or services, you may terminate your use by sending us an email within 30 days. Your continued use after the effective date of changes to the Privacy Policy will be deemed to be your agreement to the modified Privacy Policy. You will not receive email notification of minor changes to the Privacy Policy. If you are concerned about how your personal information is used, you should check back at www.sonosuite.com/privacy-policy periodically.

More about your privacy

SonoSuite informs you that the personal data that you provide by filling in this form will be processed by SonoSuite S.L. as responsible party for this website.The purpose of the collection and processing of personal data that we gather is to manage the request you make in this contact form and, if you accept it, to send you our newsletter with information about our services and news from the music industry.The legitimation is made through the consent of the interested party.We inform you that the data you provide will be located in the servers of Zoho (provider of automated marketing software) located in the US and hosted by the EU-US Privacy Shield.You can exercise your rights of access, rectification, limitation and suppression of the data on privacy@sonosuite.comas well as the right to file a claim with a control authority.